개인정보 처리방침

1. 적용 범위 및 처리 원칙

마인디(이하 “회사”)는 핑노트 서비스의 개인정보처리자로서 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수합니다. 이 방침은 핑노트 앱과 관련 웹 서비스에 적용됩니다.

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 적법한 근거에 따라 처리합니다. 처리 목적이 바뀌거나 별도 동의가 필요한 경우에는 해당 사실을 알리고 필요한 절차를 진행합니다.

2. 처리하는 항목과 목적

아래는 핑노트의 계정, 기록 및 기능 이용 과정에서 처리하는 정보입니다. 기능별로 필요한 정보를 구분하여 안내하며, 선택 기능을 이용하지 않아도 다른 기본 기능은 이용할 수 있습니다.

개인정보는 회원가입 및 서비스 입력 화면, 기기에서 허용한 접근 권한, 로그인·결제 제공자의 연동, 고객 문의 및 서비스 이용 과정에서 수집합니다. 기록에 불필요한 민감정보나 다른 사람의 개인정보가 포함되지 않도록 유의해 주세요.

3. 개인정보 처리의 법적 근거

회원 관리와 요청한 기능의 제공에 필요한 정보는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호의 계약 체결·이행을 근거로 처리합니다. 법령에서 보관을 요구하는 거래 관련 정보는 같은 항 제2호의 법령상 의무 이행을 근거로 처리합니다.

계약 이행 등에 필요한 범위를 넘어 선택적 개인정보를 수집하거나 별도 동의가 필요한 경우에는 처리 목적, 항목, 보유 기간 및 동의 거부에 따른 영향을 안내하고 동의를 받습니다. 동의한 내용은 언제든 철회할 수 있습니다.

4. 보유 기간 및 파기

탈퇴가 처리되는 즉시 서비스 이용이 종료되고 모든 로그인 상태의 계정 접근이 차단됩니다. 앱에서 탈퇴를 완료한 기기의 기록은 삭제되며, 다른 기기의 앱은 탈퇴 사실이 확인될 때 해당 계정의 기기 내 기록을 정리합니다. 오프라인 기기까지 즉시 원격으로 삭제하는 것은 아닙니다. 탈퇴한 계정과 기록은 복구할 수 없습니다.

회사가 관리하는 최소 계정 식별정보, 탈퇴 시점 및 결제 연결 정보는 탈퇴 관련 고객 문의와 결제 확인을 위해 탈퇴 후 30일간 보관한 뒤 계정과 함께 영구 삭제합니다. 이 기간에는 계정이나 기록을 복구할 수 없습니다. 탈퇴 사유는 선택 사항으로, 응답을 건너뛰어도 탈퇴할 수 있습니다.

앱의 탈퇴 설문에서 선택적으로 제출한 사유와 추가 의견은 계정과 연결하지 않고 PostHog Surveys에 저장하여 서비스 개선을 위한 분석용으로 계속 보관합니다. 응답에는 계정·세션·결제 식별정보를 함께 보내지 않습니다. 이름, 이메일, 연락처, 결제 정보 등 개인정보나 민감한 정보는 의견에 적지 말아 주세요. 고객 문의로 제공한 내용에는 문의 정보의 보관 정책이 적용됩니다. 더 이상 필요하지 않은 다른 개인정보는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 거래 관련 기록을 보존해야 하는 경우에는 해당 목적의 정보만 분리하여 보관합니다.

전자적 정보는 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 등으로 파기합니다. 다른 법률에 따라 보존하는 정보는 해당 법령이 정한 기간과 목적에 한해 처리합니다.

5. 외부 서비스, 처리 위탁 및 국외 이전

핑노트는 로그인, 구독 관리, 오류 진단, 이용 분석 및 AI 정리를 위해 외부 서비스를 사용합니다. 제3자 제공, 처리 위탁 및 국외 이전은 실제 계약과 데이터 흐름에 따라 구분하여 고지합니다.

회사는 위탁계약에 목적 외 처리 금지, 보호 조치, 재위탁 및 감독, 손해배상 등 필요한 사항을 반영합니다. 국외 이전이 필요한 경우 개인정보 보호법 제28조의8 등 관계 법령의 요건을 확인하고 사전 고지 또는 동의 등 필요한 절차를 진행합니다.

위의 탈퇴 후 30일 보관·삭제 절차는 회사가 관리하는 계정과 탈퇴 관련 정보에 적용됩니다. RevenueCat의 구독 고객 기록과 PostHog의 개인별 이용 분석 데이터는 해당 절차에 따라 자동 삭제되지 않습니다. 외부 서비스에서 처리하는 정보에 관한 열람·삭제 요청도 cs@mindy.kr로 접수할 수 있으며, 회사는 처리 범위와 절차를 확인하여 안내합니다.

6. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 고지한 목적 범위에서 처리하며, 별도 동의가 있거나 법령에 근거한 경우 등 적법한 사유가 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 별도 동의가 필요한 제공 시에는 제공받는 자, 목적, 항목, 보유 기간 및 동의 거부에 따른 영향을 알립니다.

7. AI 정리 및 기기 권한

메시지, 링크 등 입력 자료와 관련 맥락은 요청한 AI 정리 기능을 수행하는 과정에서 회사 서버 및 필요한 AI 처리 서비스로 전달될 수 있습니다. 이 방침은 모든 기록이 기기 안에서만 처리된다는 의미가 아닙니다.

음성 입력은 기기와 선택한 인식 방식에 따라 처리됩니다. 마이크, 캘린더, 알림 등의 접근 권한은 해당 기능을 사용할 때 요청하며, 기기 설정에서 변경하거나 철회할 수 있습니다. 권한을 허용하지 않으면 관련 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 이용자와 법정대리인의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 앱에서 제공하는 설정 기능 또는 cs@mindy.kr를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인이나 정당한 대리인인지 확인한 뒤 관계 법령에 따라 처리합니다.

앱을 다시 설치하지 않아도 이메일로 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 앱의 탈퇴 경로, 구독 취소 및 요청에 필요한 정보는 회원 탈퇴 안내를 확인해 주세요.

법정대리인은 대리 권한을 확인할 수 있는 자료를 제출하여 권리를 행사할 수 있습니다. 법령에 따라 요청을 제한해야 하는 경우에는 그 사유를 안내합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보를 동의를 근거로 처리할 때에는 법정대리인 동의 등 관계 법령이 요구하는 절차를 따릅니다.

9. 자동 수집 및 설정

핑노트 소개 웹사이트 자체에는 광고 추적 또는 방문 분석 스크립트를 설치하지 않습니다. 접속을 처리하는 호스팅 환경에서는 IP 주소, 요청 시각 등 기본 접속 정보가 처리될 수 있습니다.

앱은 안정성 확보와 품질 개선을 위한 이용 이벤트 및 오류 정보를 처리할 수 있습니다. 쿠키 또는 유사 기술을 사용하는 서비스의 경우 브라우저 설정에서 허용 여부를 변경할 수 있으며, 일부 설정은 로그인 등 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

10. 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 접근 권한 관리, 접근 통제, 안전한 통신 및 인증, 보안 업데이트, 담당자 교육 등 서비스 특성과 처리 위험에 맞는 기술적·관리적 보호 조치를 취합니다. 법령상 통지·신고가 필요한 침해 사고가 발생하면 관련 절차를 진행합니다.

11. 개인정보 보호 문의

개인정보 관련 문의, 불만 및 권리 행사 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

담당

박도형

이메일

cs@mindy.kr

개인정보 침해 신고나 분쟁 조정이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보 분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.

12. 처리방침 변경

회사는 개인정보 처리방침을 변경할 때 변경 사항과 시행일을 웹사이트 또는 앱을 통해 알립니다. 중요한 변경은 충분한 기간을 두고 안내하며, 별도 동의가 필요한 사항은 관련 동의 절차를 진행합니다.